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R+B Medienagentur


Technical Writer

Oft werden wir gefragt für was genau Technical Writer eigentlich gebraucht werden.

Diese Frage liegt nahe, da die meisten Menschen Texte auf Englisch verfassen können, und die Personen, die ein System entwickeln oder bearbeiten (Programmierer oder Ingenieure) sich meist besser mit der Materie auskennen als Fachfremde.


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Komplexe technische Information auf verständliche Art und Weise beschreiben

Die Arbeit eines Technical Writer ist mit der Arbeit eines Übersetzers zu vergleichen. Der Technical Writer nimmt sich die technischen Informationen vor und beschreibt sie in verständlicheren Worten, sodass die entsprechenden Sachverhalte von Laien und der Zielgruppe leichter entschlüsselt werden können. Die Funktionsspezifikation beispielsweise, ist für den Endbenutzer einer Software keine große Hilfe, der Endbenutzer interessiert sich weniger dafür wie und warum eine Software funktioniert sondern dafür, wie er sie am besten nutzt und sie seinen Ansprüchen entsprechend anwendet.


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Die Information muss den unterschiedlichen Zielgruppen vom Technical Writer zumeist aus verschiedenen Blickwinkeln vermittelt werden um sie verständlich zu machen. Die Menschen in einer Klinik und anderen medizinischen Einrichtungen haben beispielsweise andere Anforderungen an den technischen Support als Menschen die in einer Anwaltskanzlei tätig sind. Der Technical Writer muss sich optimal mit den Bedürfnissen der Zielgruppe auskennen.

Es ist e ssentiel für Technical Writer es zu wissen was für den Leser wichtig ist


 

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Technical Writing und technical writer

Auch der Experte ist meist nicht der Richtige, um die Materie einem Laien verständlich zu machen. Derjenige, der sehr viel über ein bestimmtes Thema weiß, tendiert dazu sein Fachwissen an alle weiter zu geben. Das ist meist zu viel für den Laien. Ein guter Technical Writer ist in der Lage wichtiges von unwichtigem Wissen zu unterscheiden. Was muss der Kunde wirklich wissen um das Produkt bedienen/verwenden zu können? Der Technical Writer ist auch nicht eingeschüchtert âdummeâ Fragen zu stellen, die sich ein Expert niemals stellen würde. Diese âdummenâ Fragen sind meist sehr wichtig für den Kunden und helfen ihm das Produkt und seine Funktionen zu verstehen.

Klar, konstant und schnell schreiben

Auch der Punkt, das einfach nicht jeder dafür geschaffen ist, Informationen niederzuschreiben spielt eine Rolle. Gutes Technical Writing ist nicht nur eine Frage von Grammatik und der genauen Einhaltung bestimmter Regeln. Es bedeutet den richtigen Ton für das jeweilige Publikum, das bedient werden soll, zu finden. Die Information muss vom Technical Writer strukturiert, einfach auffindbar und ansehbar präsentiert werden und zwar auf den jeweiligen Kundenkreis angepasst. Das alles natürlich ohne Stunden über einem Absatz zu sitzen der geschrieben werden soll. Das sind genau die Eigenschaften und Fertigkeiten, die ein guter Technical Writer mitbringen sollte.

 

Kostenfreie Testnutzung durch den Technical Writer

Der Technical Writer kann auch ein Testnutzer ihres Produkt sein, der die Nutzbarkeit bewertet. Die meisten Technical Writer geben Ihren Auftraggebern gerne Auskunft (wenn sie danach gefragt werden) was die Probleme bei der Nutzung sind oder bei der Beschreibung der Produkte. Wenn Sie mehr über freelance Technical Writer erfahren wollen, können Sie sich gerne an uns wenden.

 

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